ŠÉF UBERU KHOSROWSHAHI: AI NAHRADÍ 9,4 MILIONU PRACOVNÍCH MÍST

Klíčové body z rozhovoru s Darou Khosrowshahim:

• Formování revolucí: Dětství v Íránu během islámské revoluce a následná ztráta všeho vštípily Khosrowshahimu neustálou touhu budovat a nikdy nic nepovažovat za samozřejmé.
• Síla tvrdé práce: Věří, že tvrdá práce je nejdůležitější naučenou dovedností, která odlišuje úspěšné jedince, jako jsou sportovci Ronaldo a Michael Jordan.
• Inženýrský přístup k byznysu: Společnosti vnímá jako stroje řízené lidmi, kde je úkolem generálního ředitele „projektovat“ jejich fungování pro dosažení cílů.
• Sázky na lidi: Zkušenosti z investičního bankovnictví ho naučily, že je klíčové „vždy sázet na lidi“, protože skvělí lidé zůstávají skvělí, i když se firmy mění.
• Učení se z proher: Zdůrazňuje potřebu uznat prohru, analyzovat ji, ale pak se rychle posunout dál a neustále se učit.
• Výzva AI a budoucnost práce: Ačkoliv se v rozhovoru k číslu 9,4 milionu přímo nevyjadřuje, video titulek a dotaz moderátora naznačují, že je si vědom potenciálního dopadu AI na řidiče a kurýry Uberu.
• Osobní vývoj: Přiznává, že v osobním životě je konfliktní, ale aktivně na sobě pracuje, aby překonal tendenci vyhýbat se konfrontaci.

Formován revolucí a nikdy nekončící touhou budovat

Dara Khosrowshahi se narodil v Íránu v roce 1969, v době, kdy se země modernizovala. Jeho rodina vybudovala významnou průmyslovou společnost, ale vše ztratila s islámskou revolucí v roce 1978. V osmi letech se s rodinou přestěhoval do USA, aby začali nový život. Tato zkušenost měla na něj hluboký dopad.

„Nikdy se necítím v bezpečí,“ svěřil se Khosrowshahi. „Ten pocit, že vám někdo vytrhne koberec zpod nohou, ten pocit, že vše, co jste vybudovali, je najednou pryč – to je pocit, který vás nikdy neopustí.“ Dodává, že Američané často podceňují ideály své země: „Pokud něco postavíte, je to vaše. Existuje právní stát, nelze vám to vzít. To neplatí pro většinu populace světa.“ Tato zkušenost v něm zanechala neúnavnou touhu budovat a zároveň si nikdy nic nebrat za samozřejmost. Chtěl, aby na něj jeho rodina, a zejména otec, byli hrdí.

Jeho otec, který zůstal v Íránu uvězněn šest let, se po návratu do USA změnil. Jeho matka Lily, která nikdy předtím nepracovala, se musela stát prodejní zástupkyní a sama vychovávala děti. Tato rodinná historie plná ztrát a znovuvybudování se stala základem jeho nezdolné povahy.

Hodnota tvrdé práce a inženýrského myšlení v byznysu

Khosrowshahi zdůrazňuje, že tvrdá práce je klíčová a je to naučená dovednost, nikoliv vrozený talent. „Nejdůležitější dovedností v životě je dovednost tvrdě pracovat,“ říká. Srovnává to s vrcholovými sportovci jako Ronaldo nebo Michael Jordan, kteří jsou sice talentovaní, ale to, co je odlišuje, je jejich neúnavná dřina. Tento princip aplikuje i na své týmy v Uberu, kde očekává vysoký výkon a transparentní zpětnou vazbu.

Jeho otec ho nasměroval ke studiu inženýrství, které Khosrowshahi vnímá jako skvělý základ pro vedení firem. „Inženýři jsou skvělí generální ředitelé. Pokud se zamyslíte, společnosti jsou jen stroje, které řídí lidé,“ vysvětluje. Úkolem generálního ředitele je pak „projektovat“, jak společnost nastavit, aby dosáhla svých cílů. Tento analytický, problémově orientovaný přístup mu pomohl transformovat ztrátovou společnost Uber na vysoce ziskovou.

Sázky na lidi a učení se z proher

Po studiu na Brown University a kariéře v investičním bankovnictví u Allen and Company, kde pracoval osm let, se Khosrowshahi naučil zásadní lekci: „Vždy sázejte na lidi. Společnosti přicházejí a odcházejí… ale skvělí lidé zůstávají skvělí neustále.“ Tato filozofie ho vedla k navazování hlubokých vztahů a investování do talentů s dobrým charakterem.

Zlom v jeho kariéře nastal, když potkal Barryho Dillera, legendárního mediálního magnáta. Dillerova schopnost rychle se vzpamatovat z proher a jít dál ho fascinovala. Khosrowshahi cituje Dillerův přístup po prohrané nabídce: „Oni vyhráli, my prohráli. Další.“ Pro Khosrowshahiho je důležité uznat prohru, analyzovat ji, ale pak se rychle posunout dál. „Rozpoznejte, proč jste prohráli, uznejte, že jste prohráli, řekněte to, protože je důležité to říct, analyzujte to, ale pak jděte dál. Pojďme dál,“ radí.

Zajímavým kontrastem k jeho profesionální agresivitě je jeho přiznání, že v osobním životě se potýká s vyhýbáním se konfliktům a odmítáním. Díky své ženě Sid se však aktivně učí tyto tendence překonávat, aby budoval zdravější vztahy.

Budoucnost práce a role AI v Uberu

Jedním z nejpalčivějších témat rozhovoru byla otázka umělé inteligence a jejího dopadu na pracovní místa, zejména v kontextu Uberu. Moderátor se přímo zeptal na 9,5 milionu řidičů a kurýrů na platformě Uberu a na to, že „ti řidiči a kurýři, které máte, budou bez práce, když budeme upřímní k situaci“. Khosrowshahi se k tomuto konkrétnímu číslu přímo nevyjádřil v detailu v poskytnutém transkriptu, ale rozhovor naznačuje, že je si vědom masivních změn, které AI přinese. Jeho životní filozofie, založená na neustálém budování, učení a adaptaci, je však přímou odpovědí na takové výzvy.

Khosrowshahiho vize, že společnosti jsou jako stroje, které je třeba neustále „projektovat“, se stává ještě relevantnější v éře AI. Místo pasivního přijímání změn se jeho přístup zaměřuje na aktivní formování budoucnosti, přesouvání lidí k novým úkolům, které nelze automatizovat, a neustálé hledání nových cílů. Ačkoli detailní plán pro 9,4 milionu řidičů není v tomto úryvku rozhovoru k dispozici, jeho obecné principy naznačují, že Uber pod jeho vedením bude usilovat o adaptaci a inovaci tváří v tvář technologické revoluci.

Závěr: Odkaz neúnavného budovatele

Dara Khosrowshahi je více než jen generální ředitel. Je příkladem lídra, který byl formován extrémními životními zkušenostmi a který se z nich naučil cenné lekce o houževnatosti, tvrdé práci, důležitosti lidských vztahů a schopnosti se zotavit z proher. Jeho příběh ukazuje, že i v době největších technologických převratů, jako je nástup AI, zůstávají základní lidské vlastnosti – jako je odhodlání, pokora a touha budovat – klíčové pro úspěch a přežití. Jeho odkaz je inspirací pro ty, kteří se snaží nejen přežít, ale i prosperovat v neustále se měnícím světě.